Queremos que sua experiência com Brute Cute seja sempre mágica e tranquila.
Mas, se por algum motivo você precisar cancelar ou devolver um pedido, não tem problema — estamos aqui pra ajudar!
Aceitamos devoluções dentro do prazo legal de 7 dias corridos após o recebimento do produto, conforme o Código de Defesa do Consumidor.
O item deve estar em perfeitas condições, sem sinais de uso e na embalagem original.
Para solicitar uma devolução ou troca, basta entrar em contato pelo e-mail [email protected] informando o número do seu pedido e o motivo.
Em casos de cancelamento ou estorno, é cobrada uma taxa administrativa de 1% do valor total da compra, referente aos custos de processamento da plataforma de pagamento.
Essa taxa não é retida pela Brute Cute, mas sim pelo intermediador financeiro (como o cartão de crédito, por exemplo).
Após a confirmação do estorno, o reembolso será processado em até 7 dias úteis e aparecerá automaticamente na fatura do cartão ou conta de origem, conforme o método de pagamento utilizado.
Se ficar com alguma dúvida, nossa equipe está sempre pronta pra ajudar!
Entre em contato pelo e-mail [email protected] ou pelas nossas redes sociais.
